Denne oversikten vil møte deg når du har trykket på ikonet konto og
skillearket forfalte, dette skillearket viser at du kun har inkassoavtale med VIAS eller Lindorff og må
håndtere purringer selv:
MERK FAKTURA
Om du trykker på ikonet Merk Faktura i dette vinduet, får du spørsmål om du vil merke den fakturaen
som er merket med blått i fakturalisten som betalt. Dette spørsmålet kommer i et lite vindu som ser slik ut:
Trykk på knappen Lagre, og programmet registrerer at denne fakturaen er betalt.
Har du purre/inkassoavtale med VIAS eller Lindorff vil du møte dette skillearket:
Har du kun inkassoavtale med VIAS eller Lindorff må du følge de vanlige purrerutiner som finnes i systemet fra før.
Har du kunder du ikke ønsker å sende inkasso eller purring/inkasso til kan du velge å ikke sende ved
å dobbelklikke på send og svare ja eller nei som illustrert nedenfor, velger du nei blir ikke den valgte
fakturaen overført.
Har du valgt å la Lindorff eller Vias ta seg av både purring og inkasso er skillearket illustrert ovenfor.
Overføring av filer:
Når du skal overføre filer trykker du på dette
ikonet.
Dette bildet kommer frem. Trykk på knappen send og filene blir oversendt.
Hvis du har valgt å bruke SMTP vil du få denne meldingen når filene er sendt.
Hvis du ikke har har fylt inn SMTP: i firmaopplysningene dine, vil systemet prøve å bruke
Outlook Express. Du kan da få denne meldingen. Trykk på send.
Husk at systemet automatisk kaller opp en forbindelse til din Internett leverandør enten du har
modem, isdn eller bredbånd. Har du Telenors online ADSL kan du risikere å måtte være
tilkoblet Internett før du overfører dine filer.
Når du har overført filene dine kan du sjekke status som vist nedenfor:
Feil ved overføring:
Har det av en eller annen grunn oppstått feil ved overføring har du anledning til å hente en FTP logg
ved å klikke her i filmenyen på FTP logg under Inkasso:
Du vil da få opp en logg som ser slik ut:
Har du en fil som er feilsendt må du merke av denne selv og så trykke på feilsendt, filen vil da legge
seg tilbake i skillearket for inkasso eller inkasso/purring og du kan sende på nytt. Dette skillearket vil se slik ut:
Ønsker du og sende filene på nytt følger prosedyre som tidligere forklart.
Ved feilsending må du altid kontakte VIAS eller Lindorff før du sender filen på nytt. Dette for å forsikre deg om at VIAS eller Lindorff ikke har mottatt filen
Denne loggen vil automatisk slette filer etter 14 dager.