Serviceavtale med brukerstøtte og rett til oppgraderinger er et løpende abonnement for ett år av
gangen. Brukere med serviceavtale har rett til brukerstøtte pr. telefon. Brukerstøtte pr. telefon
gis bare på hverdager i tidsrommet 9.00-15.00. henvendelser via e-post blir svart på i løpet av
24 timer (unntatt på dager som ikke faller inn under normal arbeidstid). Brukerstøtte omfatter
hjelp til installering av programmet og hjelp til bruk av programmet i situasjoner hvor den
skriftlige brukerveiledningen og de elektroniske hjelpetekstene ikke er tilstrekkelige.
Ved telefonhenvendelser må lisensnavn og lisensnummer oppgis. Detaljert informasjon om
bruk av serviceavtale finnes på www.assistent.no. Med serviceavtale har du rett til alle
oppgraderinger som skjer i løpet av det året avtalen gjelder for. Dette gjelder både mindre
oppgraderinger som blir utført, og dersom det blir avdekket feil ved programmet, og eventuelle
større oppgraderinger hvor programmet får tilført nye muligheter. Brukere med serviceavtale vil
derfor alltid ha tilgang til siste versjon av Assistent for Windows i den programversjonen du
har kjøpt.
Priser:
Pris pr. mnd Assistent Faktura er kr. 25 eks. m.v.a. Serviceavtale faktureres 1gang pr. år.
Ønsker du å si opp avtalen må du sende dette skriftlig til oss 3 mnd. før årlig hovedforfall.
Bestilling av serviceavtale sendes Kontordata Epost: >salg@assistent.no eller pr. brev.
Kontordata
Postboks 16 Hasle
3240 SANDEFJORD
Ved henvendelse vennligst opplys om navn, adresse, tlf, epost og kontaktperson.